3 步
入口核对顺序
主体名称 → 登录通道 → 账号确认
2 类
常用登录环境
桌面浏览器与手机浏览器均可访问
6 条
登录环节导览
覆盖验证码、密码、换设备等情形
09–22
协助时段
留言请写明设备类型与页面提示
认准入口主体，再输入账号密码
地址栏里的主体名称是判断入口是否可靠的第一依据，确认之后再继续下一步。
从搜索结果或他人分享的链接进入时，先看地址栏里的主体名称是否与平时使用的一致。主体名称对不上，页面做得再相似，也不要在上面填写账号。
正常登录只需要账号和密码两项。遇到索要支付密码、短信验证码，或者要求安装来源不明程序的页面，直接关闭，回到本页重新选择通道。
同一账号在多台设备登录后，较早设备的会话会失效。换设备之前先在原设备退出登录，可以减少反复验证的次数。
- 地址栏主体名称一致，再输入账号与密码
- 登录页只收账号和密码，不索要支付信息
- 换设备前先退出，避免反复重新验证
入口核对
核对时把地址栏主体名称与常用入口对照一次，通常只需要几秒。
登录环节导览
按登录时出现的先后顺序排列。在哪一步卡住，直接查看对应条目即可。
桌面浏览器登录步骤 常用
打开入口页，在账号栏填写账号、密码栏填写密码，确认无误后提交，进入个人中心首页即完成登录。
手机浏览器登录步骤 移动端
页面会自动适配屏幕宽度，登录后可直接查看活动信息与消息提醒，建议横竖屏切换前先完成提交。
忘记密码的处理顺序
先用绑定手机号走找回流程；找回未能完成时，再通过登记表提交协助申请，并写明账号尾号与手机号状态。
验证码收不到的排查
依次检查短信拦截记录、当前信号状态、绑定手机号是否为常用号码，排除后再重新获取一次验证码。
换设备后的重新登录
旧设备的会话会自动失效，在新设备按提示完成一次验证即可恢复使用，不需要重复提交多次请求。
通道维护时的备用做法 公告
遇到临时维护提示，先查看公告中的恢复时间，等待期间不要反复提交登录，避免账号被短时限制。
登录过程常见问题
下面这些问题在登录时出现得比较多，可以先按答复自行处理一遍。
入口以本页提供的通道为准。如果你发现地址栏里的主体名称与平时不一致，先不要输入账号，回到本页重新核对一次通道，再继续登录。
先刷新页面并确认网络状态稳定；仍然没有响应时，更换浏览器或切换网络后重试一次。不要在短时间内连续提交，以免触发短时限制。
使用完成后及时退出登录，并清除浏览记录与自动填充内容，避免账号停留在共享设备上。下次在同一设备访问时，按提示重新验证一次即可。
可以在多台设备上登录，但后登录的设备会使较早设备的会话失效，需要重新验证。如果不希望频繁验证，建议固定一到两台常用设备。
如果提示登录地点或设备与平时不同，建议先修改密码，再确认绑定手机号是否仍可正常接收短信，处理完成后可以正常继续使用。